Lorsque l’entreprise dispose d’un nombre important de processus automatisés, il est généralement conseillé de créer le CoE- Centre d’excellence. Il est composé d’une ou plusieurs personnes ayant une expérience et des connaissances en logiciels robotiques RPA. Il est chargé d’accumuler l’expérience des implémentations, d’avoir une vision de la stratégie générale de travail dans les différents domaines d’activité et de leurs exigences spécifiques en matière d’automatisation des processus métier.