Aujourd’hui, l’amélioration de l’efficacité est devenue une nécessité stratégique pour rester compétitif. Dans cette optique, l’automatisation robotisée des processus (RPA) est devenue un élément clé dont l’impact réel va bien au-delà de l’exécution de tâches répétitives. Chez Devol, nous sommes experts en RPA et nous savons que, loin d’être une mode passagère, l’automatisation robotique des processus est une révolution qui stimule la productivité, optimise les coûts et libère le potentiel des équipes. Et tout cela avec des résultats mesurables en quelques semaines.
La RPA est devenue indispensable
La RPA est une technologie qui utilise des robots logiciels pour reproduire les actions humaines dans les systèmes numériques. En pratique, cela signifie qu’elle est capable de capturer des données dans différentes applications, d’exécuter des processus complets, de naviguer sur des pages web ou de remplir des formulaires, par exemple.
Tout cela est réalisé avec une précision totale et sans interruption (un robot peut fonctionner 24 heures sur 24). De plus, la RPA n’envahit pas vos systèmes, mais fonctionne sur ceux-ci, en cohabitant avec les outils existants et sans nécessiter d’adaptations ou de changements de logiciels.
Ces caractéristiques ont fait du RPA un outil indispensable pour garantir une augmentation de la productivité, une réduction du taux d’erreurs et une plus grande disponibilité du personnel pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Impact réel du RPA sur les entreprises
La mise en œuvre de la RPA dans une organisation ne consiste pas seulement à automatiser des tâches, mais aussi à propulser l’entreprise vers des sommets jamais atteints. De plus, grâce à son caractère transversal, capable de fonctionner dans des entreprises de différents secteurs et ayant des besoins différents, ses principaux avantages peuvent s’appliquer à tout type d’entreprise. Voici quelques-uns des plus importants :
- Une productivité débridée
L’un des points forts du RPA réside dans son efficacité pour les tâches répétitives qui apportent peu de valeur ajoutée, mais qui sont indispensables. La vitesse à laquelle les robots exécutent ces tâches est impossible à reproduire manuellement. Cela signifie non seulement que les tâches sont exécutées plus rapidement, mais aussi que les personnes qui étaient auparavant chargées de les réaliser peuvent désormais se consacrer à des tâches plus productives. On gagne ainsi en économies, en rapidité et en possibilité d’effectuer de nouvelles tâches plus utiles.
- Économies et retour sur investissement rapide
L’augmentation de la productivité entraîne des économies en termes de personnel, car il n’est pas nécessaire d’embaucher de nouveaux employés, ceux qui font déjà partie de l’équipe disposant de plus de temps.
Tout cela signifie qu’un investissement dans l’automatisation peut être amorti en quelques mois (c’est la technologie qui offre le retour sur investissement le plus rapide). Les entreprises sont en mesure de réduire leurs coûts d’exploitation sans sacrifier la qualité, la flexibilité ou l’emploi.
- Zéro erreur, plus de qualité
En suivant les règles et les processus étape par étape, la réduction des erreurs est totale. De plus, la conformité réglementaire est plus stricte et les opérations sont plus fiables. Tout cela est particulièrement important dans les services où la charge documentaire est importante, où la répétition finit par épuiser les employés, ce qui peut facilement entraîner davantage d’erreurs.
- Évolutivité sans complications
Faire face aux pics de travail, tels que les clôtures comptables, les périodes de forte activité ou les événements ponctuels, est plus facile avec la RPA. Grâce à la possibilité de gérer des charges de travail élevées, il n’est pas nécessaire de recruter du personnel supplémentaire. L’automatisation est flexible et peut être adaptée en fonction des besoins ponctuels de l’entreprise.
- Une meilleure expérience pour les clients et les employés
Éliminer d’un seul coup les tâches les plus monotones procure une satisfaction immédiate aux employés, qui voient qu’ils peuvent consacrer leur temps à des tâches plus productives, génératrices de valeur ajoutée et d’innovation. De même, les clients bénéficient de services plus rapides, plus fiables et plus efficaces.
RPA et intelligence artificielle : un duo imparable
Lorsque l’on réfléchit à l’évolution de la RPA, il faut la mettre en relation avec les technologies cognitives et, en particulier, avec l’intelligence artificielle. La combinaison de la RPA avec la reconnaissance de texte (OCR), l’apprentissage automatique ou le traitement du langage naturel (NLP) permet d’automatiser des processus beaucoup plus complexes, sans intervention humaine.
Cette nouvelle approche ouvre la voie à l’automatisation cognitive, qui comprend, apprend et s’améliore avec le temps.
Il ne s’agit plus seulement d’exécuter des tâches, mais d’optimiser des processus complets, d’extraire des informations à partir de grands volumes de données et d’améliorer continuellement l’efficacité opérationnelle de l’entreprise.
L’approche Devol : une méthodologie solide pour des projets réussis
Il est indispensable de disposer d’une conception de qualité qui garantisse qu’une mise en œuvre de la RPA génère des résultats significatifs.
Chez Devol, nous avons développé notre propre méthodologie qui comprend un cadre guidant chaque projet depuis l’analyse initiale jusqu’à sa mise en œuvre et sa maintenance. Nous avons également développé un outil tel que Process 360, qui gère de manière intégrée tout le cycle de vie des automatisations.
Ainsi, chez Devol, nous analysons vos processus et donnons la priorité à ceux qui ont le plus d’impact, nous concevons des solutions adaptées à vos défis spécifiques et nous veillons à ce que l’automatisation évolue en fonction de l’évolution des besoins.
Notre approche contribue à réduire les risques, améliore l’adoption en interne et garantit un retour sur investissement clair et durable, en phase avec vos objectifs commerciaux.
Nous disposons de l’expérience, de la technologie et de la vision nécessaires pour vous aider à exploiter tout le potentiel du RPA afin d’aller au-delà des simples gains de productivité. Nous pouvons vous aider à transformer votre organisation. Et cela peut être le point de départ d’un changement qui constituera une véritable révolution.
