Le 22 octobre dernier s’est tenue la Journée des clients Devol 2025, une rencontre en ligne qui a réuni des professionnels de différents secteurs afin d’explorer comment les technologies émergentes transforment la manière dont les entreprises fonctionnent, automatisent leurs processus et prennent leurs décisions.
Pendant un peu plus d’une heure, les participants ont pu découvrir en avant-première les solutions, les tendances et les cas d’utilisation qui marquent le début d’une nouvelle ère de super-automatisation intelligente.
Des présentations à la hauteur des besoins des entreprises
La session a débuté par l’intervention d’Ángel Vélez, PDG de Devol, qui a souligné le rôle de l’entreprise en tant qu’allié stratégique dans la transformation numérique des organisations.
Javier Guerra, responsable IA et données chez Devol, a ensuite présenté l’exposé « Agents IA collaboratifs : services d’assistance, de recommandation et de service client intelligent », dans lequel il a montré comment les progrès de l’intelligence artificielle permettent d’intégrer de manière plus naturelle et plus efficace les systèmes de gestion documentaire, de réservation ou de service client. Des plateformes telles que Copilot et LangGraph ont été mises à l’honneur dans cette partie, avec la présentation de cas réels d’automatisation avancée.
Dans la deuxième partie de l’événement, Miguel Ángel Blanco, directeur de l’innovation chez Devol, a abordé l’évolution du RPA classique vers les nouveaux agents intelligents, qui apprennent, s’adaptent et optimisent leur comportement à partir de l’expérience. « Nous passons à un scénario dans lequel les robots exécutent, les agents réfléchissent et les personnes dirigent », a-t-il expliqué.
La journée a également été l’occasion de présenter les dernières solutions basées sur l’intelligence artificielle développées par Devol.
Parmi celles-ci figure DocMind, un outil permettant l’extraction d’informations non structurées et l’interprétation documentaire grâce à l’IA générative.
DataMind, destiné à automatiser la connaissance et la gestion de l’information, et SQLMind, un outil qui démocratise l’accès aux bases de données d’entreprise grâce au langage naturel, complètent le catalogue de solutions proposées par Devol.
Ces innovations reflètent la philosophie de Devol : miser sur les nouvelles technologies, mais toujours avec une utilité réelle pour les entreprises. Il ne s’agit pas de suivre une mode ou d’introduire une technologie sans tenir compte des besoins réels des entreprises, mais d’intégrer l’intelligence artificielle et l’automatisation de manière pratique, au service de l’efficacité, de l’agilité et du talent humain.
Innover avec détermination
L’un des messages que l’on a voulu diffuser au cours de cette journée était que la transformation numérique n’est pas une destination, mais un processus d’évolution continu, qui nous conduit vers une nouvelle frontière : l’intelligence artificielle appliquée aux processus.
La Journée des clients Devol 2025 a confirmé l’engagement de l’entreprise en faveur d’une innovation responsable et d’un accompagnement des entreprises dans leur transition vers un modèle opérationnel plus agile, automatisé et humain.
Avec des événements comme celui-ci, Devol consolide sa position de référence en matière de superautomatisation d’entreprise, démontrant que l’avenir de la technologie ne consiste pas à remplacer les personnes, mais à renforcer leur valeur grâce à l’intelligence artificielle.
