TECHNOLOGIE NON INTRUSIVE
La RPA n’est pas une technologie intrusive ; au contraire, elle s’adapte aux environnements et systèmes existants, coexistant avec eux de la même manière qu’un utilisateur, mais de manière virtuelle dans ce cas.
TECHNOLOGIE COGNITIVE
ET INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
L’évolution de la RPA se concentre sur l’intégration de capacités basées sur la technologie cognitive et l’intelligence artificielle. La RPA est déjà l’un des principaux moyens d’introduire l’intelligence artificielle dans les entreprises.
TOUJOURS EN FONCTIONNEMENT
Les robots interprètent, déclenchent des réponses et communiquent avec d’autres systèmes pour exécuter une grande variété de tâches répétitives. La principale différence réside dans le fait qu’un robot logiciel peut fonctionner en continu pendant 24 heures sans interruption et sans commettre d’erreurs.
Automatisation cognitive
En combinant et en intégrant la RPA avec d’autres technologies telles que la reconnaissance optique de caractères (OCR), l’apprentissage automatique (ML), le traitement du langage naturel (NLP), l’analyse d’images ou de vidéos grâce à l’intelligence artificielle et l’analyse de données, nous pouvons automatiser des processus complexes tout en surveillant les résultats et le retour sur investissement.
L’automatisation cognitive génère des emplois où les robots et les individus complètent et améliorent mutuellement leurs capacités. Cela représente une approche nouvelle et évoluée du travail, s’inscrivant dans la voie de l’hyperautomatisation.
RPA, IA ET TRAITEMENT
INTELLIGENT DES DOCUMENTS
La combinaison de la RPA et de l’IA permet aux robots RPA de comprendre une grande variété de types de factures, de classifier et d’extraire des données depuis des PDF, des contrats, des actes publics, des articles, ainsi que depuis des e-mails et autres supports documentaires…
PROCESS MINING
Le Process Mining est une technique de Gestion des Processus Métier (BPM) qui, à partir de l’analyse des données, génère une représentation graphique du processus réel tel qu’il est exécuté, pour le comparer au processus théorique. L’analyse des journaux des systèmes (ERP, CRM, etc.) permet d’identifier et de modéliser automatiquement les processus, ainsi que d’observer les interactions des utilisateurs avec les systèmes.
Ces processus peuvent être optimisés en supprimant les points de blocage, en réduisant les redondances ou en établissant, par exemple, des flux de travail plus efficaces.
Enfin, les outils de Process Mining produisent des scripts RPA qui simplifient et accélèrent la création de nouveaux robots.
DU BACK AU FRONT OFFICE
La plupart des projets de robotisation en cours se concentrent sur l’automatisation des processus internes de l’entreprise ou du back office. Cependant, les capacités de l’IA permettent d’améliorer l’expérience utilisateur, de détecter les émotions et de prédire les comportements, autant de fonctions extrêmement utiles pour améliorer les systèmes du front office.
Avantages de la RPA
Augmentez la productivité de vos équipes en incorporant une main-d’œuvre virtuelle.
Éliminez les activités sans valeur ajoutée.
Contrôlez l’exécution des processus à travers des outils de surveillance.
Évitez les erreurs en garantissant la conformité aux normes, aux réglementations et aux engagements de service…
Améliorez et prolongez la durée de vie des systèmes d’information existants en éliminant les lacunes opérationnelles et fonctionnelles.
Créez des emplois efficaces axés sur l’expansion et l’amélioration de l’utilisation des capacités humaines.
Modèle de services
INGÉNIERIE DES PROCESSUS
Analyser, identifier et hiérarchiser les processus pouvant être automatisés. Cette identification se fait par le biais d’une évaluation multicritère ou d’une grille de notation. De plus, un business case individualisé est élaboré pour justifier chaque robot logiciel.
METTRE EN PLACE LE RPA
Conception, développement, test et mise en place des robots logiciels qui contribueront à optimiser le flux de travail de votre organisation.
MAINTENANCE RPA
Pour surveiller le fonctionnement du parc de robots installés et apporter des améliorations évolutives découlant des changements dans l’environnement, dans le processus… ou partout où il est nécessaire.
Lorsque le projet est ambitieux et implique une partie importante de l’entreprise, chez Devol, nous concevons et mettons en place la structure interne nécessaire pour superviser la robotisation.
Méthodologie et avantages techniques internes
RPA JOURNEY
Contient les méthodes, procédures, formulaires, etc., applicables à chaque étape et activité d’un projet de robotisation. L’application pratique du « RPA Journey » assure une analyse approfondie des processus, une communication efficace avec les utilisateurs, une documentation indispensable à la maintenance future, ainsi que la gestion des environnements de test et de production. En résumé, cela garantit la qualité du service et des livrables.
DEVOL FRAMEWORK
Chez Devol, nous disposons de notre propre framework prêt pour le numérique, offrant rapidité et standardisation de la programmation, intégrant des fonctionnalités renforçant le comportement du robot et simplifiant l’interaction du robot avec les utilisateurs et le département informatique.
